SİPARİŞ VE TESLİMAT
Nasıl sipariş verebilirim ?
 
1) Sipariş verebilmeniz için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir,
2) Sitemize üye iseniz, sitemizin üst kısmında bulunan ÜYE GİRİŞİ butonuna tıklayarak sisteme giriş yapınız,
3) Satın almak istediğiniz ürün / ürünleri sepete ekleyiniz,
4) Sepetinizden SATIN AL butonuna tıklayarak bir sonraki ekrana geçebilirsiniz,
5) Açılan sayfada sırasıyla Teslimat & Fatura adresi, Kargo seçimi, Ödeme seçimi yaptıktan sonra SİPARİŞ ONAYI sayfasına gelebilirsiniz,
6) Sayfanın alt kısmında bulunan "SİPARİŞİ ONAYLIYORUM" butonuna tıklayınız,
7) Siparişiniz tamamlanmıştır.
 
Sipariş ettiğim ürünü ne zaman teslim alabilirim?
 
Resmi tatil ve mesai saati dışında verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü işleme alınmaktadır.
Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişleriniz banka tarafından kredi kartı ödemesi onay bilgisi alınmasını takip eden, banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişleriniz ise, ödemenin hesabımıza geçmesi ile kesinleşmiş olup, 1 (bir) ile 7 (yedi) iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasıyla teslim edilir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye’nin her yerine teslimat yapmaktadırlar. Firmamız, teslimatın hızlı gerçekleşmesi konusunda büyük bir titizlik göstermektedir. Buna rağmen oluşabilecek gecikmelerden ötürü, müşteri isterse, siparişi iptal edilir.
İstanbul ’da oturan müşterilerimiz dilerse ürünü mağazamızdan kimlik göstererek teslim alabilirler.
 
Sipariş takibi yapabilir miyim ?
 
Sitemize üye girişi yaptıktan sonra, Sağ tarafta bulunan Sipariş Takip linkine tıklayarak verdiğiniz siparişleri takip edebilirsiniz.
 
Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?
 
Telefon ile firmamızı arayarak sipariş numarası ile birlikte siparişi iptal için bilgi bırakmanız yeterli. Kargoya teslim edilen şiparisler iptal edilemez.
 
Kargo hasarlı geldi, ne yapabilirim ?
 
Sipariş ettiğiniz ürün kargoda meydana gelebilecek hasarlar göz önünde bulundurularak uygun bir paketlemeyle tarafınıza gönderilir. Buna rağmen kargonuzda herhangi bir hasar tespit ederseniz teslimatı kabul etmeyiniz ve mümkünse tutanak tutturunuz. Yeni teslimat en kısa sürede gerçekleştirilir.
 
Hangi kargo şirketleriyle çalısıyorsunuz ?
 
Aras Kargo, MNG Kargo , Sürat Kargo ve Filo Kargo ile çalışmaktayız.